Первое, что вам нужно сделать, — скачать приложение. Ссылки на iPhone и Android.
После установки приложения войдите в него и выберите раздел «Услуги», как показано на рисунке ниже.
В разделе «Услуги» вы увидите все платные подписки, к которым вы привязаны. Внимательно прочитайте их, возможно, некоторые вам действительно нужны. Остальные отключите в соответствии с простым числом.
Через представителя офиса на сайте Tele2.
Перейдите через сайт в офис абонента. Запросите у него номер телефона, а затем отправьте SMS с паролем. Этот код необходимо ввести, как показано на рисунке ниже.
Зайдите в раздел «Услуги» (обведено красным на рисунке ниже). Нажмите. Вы увидите список платных и бесплатных подписок, подключенных к нам.
Нажмите кнопку Включить услугу, как показано на рисунке выше. После ввода данных об услуге вы увидите вверху большую кнопку «Отключить». Нажмите ее, чтобы отключить платную подписку.
Эта опция может быть использована для отключения ненужных услуг или подписок в TELE2.
Оплата подписки Подписка с помощью USSD-компьютера.
USSD — это короткий номер, необходимый для звонка на телефон и нажатия кнопки вызова. Этот номер уникален для каждой услуги и подписки. Нет необходимости запоминать их все.
Для нас важен только один: *189#. Введите его и нажмите кнопку вызова. Вы получите SMS-сообщение. В нем будут перечислены все подписки, оплаченные на ваш номер, и короткая USSD-команда. Введя нужную команду, вы отключите платные подписки.
Однако она может быть длинной, и у нас нет времени ее читать. Далее введите *931#. Эта команда должна отключить все платные услуги для вашего номера.
Отключение услуг через службу поддержки
Звоните на голосовую почту и ждете час? Есть простой способ. Теперь вы можете написать на него. Их три:
Легче ли позвонить? Номер телефона — 611; если вы звоните из сети Tele2, звонок бесплатный.
Другой вариант — прийти в ближайший салон Tele 2 и попросить отключить платную услугу.
Как и было обещано, в конце дополнительная статья.
Как отключить SMS-спам?
Отписаться от этих баз невозможно, особенно если они бесплатные.
Если вы не знаете, как пользоваться черным списком своего мобильного телефона, вам придется подключить «антиспам SMS» от Tele2. Подписка добавляет отправителя SMS в ваш черный список и не позволяет читать рекламу от него.
Если подписка подключена, на номер 345 будет отправлено бесплатное сообщение. В нем укажите номер и контактное имя отправителя рекламы. Например, +79021331127* и рекламное объявление. После этого вы больше не будете получать SMS с этого номера.
Добавьте сайт в закладки, если информация оказалась полезной.
Как отписаться от SMS
Мобильные операторы используют SMS для регулярного информирования абонентов о полезных услугах и предложениях. В большинстве случаев эти предложения являются платными, и за скачивание информации списываются деньги со счета пользователя.
Самый простой способ отключить рекламу — позвонить по бесплатному номеру оператора 611. В центре обслуживания консультант проверит подписки, связанные с вашим номером, сообщит вам об этом и отключит нежелательную рекламу.
Пользователи также могут посетить офис компании. Там их проинформируют о подписках, связанных с их тарифным планом. При необходимости абонент может попросить отключить всю рекламу. При себе необходимо иметь удостоверение личности с зарегистрированным номером.
Пользователи могут самостоятельно проверить свои подписки.
Подробнее о том, как проверить Tele 2, если у вас платная подписка, читайте в отдельной статье на нашем сайте.
Как самостоятельно контролировать и отключать подписки
Абоненты могут прекратить передачу рекламных оповещений, связанных с официальным сайтом my.tele2.ru, на «кадровые позиции». Для этого им необходимо пройти процедуру регистрации. После этого пользователь получает доступ к «личному кабинету».
После обработки вы получите SMS-оповещение от холдинга с информацией о подключенных и отключенных подписках.
Другие почтовые миссии в Tele2
Вы также можете удалить платные почтовые миссии, введя определенную комбинацию.
Чтобы подключить опцию, позвоните по комбинации (*107*4*4*4*1*# кнопка вызова) — услуга бесплатна. Чтобы отключить команду, позвоните по комбинации (*107*4*4*4*1*2# кнопка вызова).