Вам нужно срочно связаться с правительством российской столицы? Нужно позвонить в мэрию ночью?
Для этого существует специальная телефонная линия Совянин.
Работа с населением ведется круглосуточно, есть специальный телефонный канал.
Если вы не смогли дозвониться, воспользуйтесь официальным шлюзом в органы власти города Москвы: Mos. ru. В этом случае выберите интересующий вас раздел и откройте возможность подать онлайн-заявку.
Что может решить телефонная линия мэра Москвы?
Вы можете обратиться к городским властям по целому ряду вопросов, связанных с их работой. Некоторые из них быстрее решаются в электронных разговорах на официальном сайте, чем по почте. На другие можно получить ответ, только позвонив на телефонную линию мэра Москвы.
Это значительно облегчает контакт администрации с населением, и гражданам не приходится ждать приема.
Почему обычно обращаются в мэрию:
На воротах государственного сайта департаментом распространяется «горячая линия» мэра Москвы Совянина и всех остальных сотрудников.
| Следующий телефон. | НОМЕР. |
|---|---|
| Архив/Полученные письма | 692-17-03 692-16-94 |
| Решение вопросов, связанных с деятельностью полиции (Министерство внутренних дел, Министерство внутренних дел, Министерство внутренних дел). | 777-11-47 |
| Пресс-центры. | 620-27-17 |
| Встречи с представителями правительства Москвы | 633-51-90 |
После общения по телефону, через сайт, принимающий сотрудник решает вопрос или переадресует клиента более ответственному представителю специального отдела.
Общие проблемы
Для решения общих проблем используются следующие звонки
Или: 121205, ул. Новый Арбат, 36/9, метро «Смоленская».
Телефонная линия мэрии, 103032, ул. 13-я Тверская.
По телефону вы должны сначала представиться, а затем изложить суть вашего дела. Звонок переадресуется в отдел, ответственный за рассмотрение конкретного запроса. Например, это отдел, отвечающий за нормальное функционирование транспорта, который может оказать гражданину или представителю компании немедленную и эффективную помощь.
Жилищные и коммунальные услуги
Проблемы могут возникнуть в связи с работой Службы жилищно-коммунального хозяйства. В этом случае открывается линия для круглосуточного обращения в Службу жилищно-коммунального хозяйства. К ним относятся
Воспользуйтесь сайтом или Unitedtel для обращения за бесплатным жильем и коммунальными услугами.
Здравоохранение
Существуют контакты для жалоб на здоровье:
Общий телефонный номер 777-77-77 также используется для медицинских жалоб. По нему вас переключат на соответствующую службу Департамента здравоохранения города Москвы.
| См. также. | НОМЕР. |
|---|---|
| Медицина | (499) 251-83-00 |
| Вакцинация | (495) 699-50-30 |
| Обеспечение лекарствами на муниципальном уровне | (495) 952-82-37 (499) 251-14-55 |
Записаться на прием
Помимо предоставления первичной общей информации, в службе поддержки можно записаться на прием к специалисту.
Записаться на прием можно через телефонную линию общего пользования (777-77-77). Эта телефонная линия доступна 24 часа в сутки. Однако, возможно, вам придется перезвонить в будние дни, чтобы уточнить, к какому специалисту вам нужно записаться и на какое время.
Часы работы мэрии.
Не все звонки принимаются круглосуточно. Однако «Горячая линия по жалобам в Правительство Москвы» сделала возможным писать на свой официальный портал в любое время.
Режим работы колл-центра следующий.
| Контакт | Как мы работаем | |
|---|---|---|
| Получение исторической информации | Тел: (495) 777-77-77-77 | 8:00 утра — 8:00 вечера |
Пт и каждая 2-я суббота месяца — 8:00 — 12:00
Канал работает круглосуточно и доступен для жителей столицы Российской Федерации, а также для тех, кто хочет связаться с мэрией Москвы из-за рубежа.
Официальный сайт Мэра Москвы
Механизм, по которому сайт мэра Москвы обслуживает население, точно такой же, как и при телефонном звонке.
Написать Собянину можно с помощью кнопки «Обратная связь» на официальном сайте. Она находится в правом верхнем углу страницы портала. Когда откроется новая страница, вам нужно будет выбрать раздел, необходимый для вашего вопроса.
Как написать письмо мэру Москвы?
Все телефонные звонки справочного характера делятся на первичные и вторичные. Первые можно быстро решить по телефону. Во втором случае необходимо прийти в офис или отправить письмо на адрес правительства Москвы.
Выбирая операцию написания письма на официальном сайте мэра Москвы, вы должны учитывать некоторые детали.
Сегодня можно не только написать жалобу в электронном виде мэру Москвы, но и отправить SMS-сообщение. Номер для этого — 7877.