Как получить возмещение за неисправную видеокарту от DNS: гарантийное обслуживание или возврат денег

В сентябре видеокарта начала издавать звуки неисправности системы охлаждения. В октябре видеокарта начала издавать звуки сатаны.

Предъявленные претензии. @enzor, помогли с консультацией.

Временные письма о предварительных решениях по спорам о защите прав потребителей< PAN> Временные письма о предварительных решениях по спорам о защите прав потребителей, письма о предварительных решениях по спорам о защите прав потребителей

27 февраля 2022 года я приобрел видеокарту PCI-E Gigabyte Geforce RTX 2060 Super Windforce OC 8192MB в магазине ООО «ДНС Ритейл» по цене 94, 899 рублей. Гарантийный срок на видеокарту, в зависимости от количества проданных экземпляров, составляет 36 месяцев. В течение гарантийного срока при использовании купленной видеокарты были обнаружены следующие дефекты: 1) При работе видеокарты дребезжит вентилятор. 2) Присутствует характерный запах гари. По вышеуказанным причинам приобретенная видеокарта не может эксплуатироваться, так как это может привести к повреждению других компонентов системного блока. В соответствии со статьями 475 и 477 Регламента (ЕС) № 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, пп. При отсутствии в договоре условий о качестве товаров (работ, услуг) продавец (исполнитель) выполняет требования, целью которых является товар (работа, услуга) данного вида. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец несет ответственность за недостатки товара, если продавец не докажет, что недостатки товара возникли после передачи его покупателю с соблюдением установленных правил. Использование товара или товаров или их защита, или для третьих лиц, или для

О дате и времени проведения проверки качества просим сообщить по телефону или электронной почте: тел. e-mail: На основании вышеизложенного и с учетом статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» Российской Федерации, PCI-E Gigabyte Geforce RTX 2060 Super Windforce OC 8192MB PCI-E Gigabyte Geforce RTX 2060 Super Super прошу Вас принять Windforce OC 8192MB, приобретенную 27 февраля 2022 года в магазине ООО «ДНС Ритейл» и оплаченную в размере 94, 899 рублей со следующими реквизитами Прошу вернуть уплаченные денежные средства в размере 94, 899 рублей по следующим реквизитам Получатель: бик: банк НДС: банк КПП: банк КПП: кор. счет: согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы должны быть удовлетворены продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования Продавец обязан В случае отсутствия реакции на данную претензию в указанный срок, я буду вынужден обратиться за защитой своих прав в судебные органы путем взыскания суммы морального вреда, неустойки, штрафа и расходов на оплату услуг представителя.

Приложение: 1) 2) Копия свидетельства о продаже видеокарты PCI-E Gigabyte Geforce RTX 2060 Super Windforce OC 8192MB

В центре указано, что проверка качества должна быть проведена в течение 10 дней. Этого не произошло.

Через несколько дней нам позвонили и предложили вернуть деньги, мы подписали официальное заявление на возврат, и уже на следующей неделе деньги были зачислены на нашу карту.

Возможно, такие легкие возвраты связаны с большим количеством возвратов именно этой модели от Gigabyte, о чем можно посмотреть в собственном обзоре. А также из-за очевидных недостатков видеокарты и возможного нежелания DNS посещать суд.

(Спасибо за внимание и желаем вам хороших технологий).

Сохранить видеокарту, условия возврата, правила возврата и обмена

В этой статье рассказывается о том, как вернуть компьютерную и электронную технику, можно ли вернуть или обменять видеокарту при покупке в магазине или через интернет. Как можно вернуть такой товар, если не прошло 14 дней? В любом случае приложите к статье загружаемое заявление на возврат или обмен.

Можно ли вернуть видеокарту ненадлежащего качества?

Почти вся компьютерная техника и электронные товары относятся к списку технически сложных товаров. Это значит, что с возвратом и обменом могут возникнуть проблемы. Разберитесь в этом подробнее.

Вы торопились (нашли по дешевке или купили другую модель); вы передумали.

Если вы нашли видеокарту в одном из этих объявлений, вернуть или обменять этот товар будет сложно, даже если у вас есть все необходимые документы, и не более 14 дней.

Источник: http: //rospotrebnadzor.ru/

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины часто лояльны к своим покупателям и могут обменять товар. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских супермаркетов. Возможно, ваш случай был точно рассмотрен.

Если дефект обнаружен в течение первых 15 дней с момента доставки товара, вы имеете право вернуть товар или получить перерасчет стоимости и замену.

Важно: срок начинается с момента получения товара. Если товар был оплачен и доставлен через неделю, срок возврата без гарантии начинается с даты доставки.

Деньги должны быть возвращены в течение 10 дней, а замена должна быть произведена в течение 7 дней с момента запроса (20 дней, если качество товара проверяется).

По истечении этого срока в рамках гарантии можно рассчитывать только на ремонт изделия.

Однако если ремонт занимает более 45 дней, или если повреждения необратимы или повторяются, вы имеете право потребовать замены или возврата денег.

Вы также можете потребовать компенсацию за убытки, связанные с некачественной продажей товара. Например, возмещение расходов на транспортировку товара к месту ремонта.

Если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертизы, он имеет право обратиться в суд с заявлением о проведении экспертизы.

Если товар еще не был доставлен вам, вы уже можете отказаться от него. Вы можете отказаться от товара в течение 7 дней после того, как он был вам доставлен. Вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев со дня доставки, если продавец не сопроводил его документами, подтверждающими условия возврата товара надлежащего качества.

Поскольку товар не подлежит возврату, сохраняйте документы, подтверждающие товарный вид, имущественное положение потребителя и условия покупки товара. При отсутствии такой документации можно сослаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца (скриншоты личного кабинета интернет-магазина, оповещения по электронной почте или SMS).

Если товар из интернет-магазина отличается от того, который вам доставили, это также повод вернуть его продавцу и получить свои деньги обратно. В этом случае вы можете скачать и отправить продавцу соответствующую претензию. Действия, связанные с предоставлением полной и достоверной информации о дистанционно приобретенном товаре.

Если товар стал недействительным, продавец обязан вернуть потребителю сумму, уплаченную по договору. Предъявление требований потребителя.

Если товар поставлен с нарушениями количества, объема, качества, комплектности, веса и/или упаковки товара, эти нарушения могут быть заявлены продавцу в течение 20 дней.

Продавец обязан забрать товар для проведения проверки качества или испытаний. После этого будет принято решение о том, были ли удовлетворены ваши требования. Если вы не согласны с результатами испытаний, вы можете их оспорить.

Если вы приобрели неисправную видеокарту в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или в долг, действуют следующие правила

— Должна быть возвращена сумма кредита, то есть сумма, выплаченная до этого момента, с учетом процентов.

В случае потребительского кредита (займа) потребитель обязан вернуть уплаченную за товар цену и погасить проценты и другие расходы в соответствии с кредитным договором.

Продавец отказывается принимать видеокарту на гарантийный ремонт и отправляет ее в сервисный центр производителя.

— Вы имеете право подать в суд как на продавца, так и на производителя. Отправляя вас к производителю, продавец надеется снизить свою дополнительную ответственность.

После визуального осмотра продавец возлагает ответственность за поломку на покупателя и отказывается принимать видеокарту по гарантии.

Я отношусь к этой ситуации следующим образом. После бума майнинга огромное количество намеренно поврежденных видеокарт было передано DTS с использованием электрошокеров и других средств. С другой стороны, DTS уже давно получает огромную прибыль от этих видеокарт и не хочет иметь дело с мошенниками. В результате не только злостные майнеры требуют возврата денег за десятки видеокарт, но и обычные пользователи, которым просто не повезло попасть без разбора под такую политику DNS. Очевидно, что единственное, что мне остается, — это обратиться в суд и попытаться юридически доказать свою правоту, но я с трудом представляю, как судебная экспертиза сможет определить, было ли, когда и кем вызвано описанное электротепловое повреждение — мной или именно мной. Я не могу. Специалист сервисного центра.

Эта ситуация обескуражила меня и заставила пересмотреть возможность оплаты чрезмерных расходов местному продавцу за официальную гарантию. Я обнаружил, что розничному продавцу вовсе не обязательно выполнять свои гарантийные обязательства, поскольку он может просто переложить ответственность за повреждения на покупателя и нанести еще больший ущерб товару.

Здравствуйте уважаемый Константин.

Я сочувствую вам и надеюсь на скорое разрешение ситуации.

В вашем случае вам следовало с самого начала попросить присутствовать при проверке качества. В компании DTS с этим обычно не возникает проблем. Вы можете присутствовать и записывать происходящее на свою камеру или мобильный телефон.

Если вы планируете пройти независимый профессиональный экзамен или собираетесь подать заявку на участие в адвокатском экзамене, вам рекомендуется присутствовать.

Обратите внимание, что в вашем случае бремя доказывания лежит на продавце, который должен установить момент появления дефекта и его причину. Чтобы освободиться от ответственности, продавец должен доказать, что дефект возник после передачи вам товара в соответствии с договором купли-продажи и в результате действий потребителя/третьих лиц/форс-мажорных обстоятельств.

Если в ходе проверки выяснится, что дефект возник в течение срока действия карты и с нарушением правил эксплуатации, продавец обязан выполнить ваше требование.

Советуем ознакомиться:

1. Выселение из квартиры: порядок, необходимые документы, возможности досрочного выселения
2. Горение: условия и процессы эффективного сжигания топлива
3. Документы для приобретения договоров ДМС: список 2025 года
4. Вся информация о призыве
5. Путешествие в Абхазию с долгом: есть ли проблемы на границе?
6. Возрастные обязанности: что нужно знать и как себя защитить